Vragen aan Byr?

Jouw bestelling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Meestal heb je jouw bestelling binnen 3 werkdagen al in huis. Nadat jouw bestelling is geplaatst, krijg je een bevestigingsmail. Jan&Koek gaat dan zo snel mogelijk aan de slag om jouw bestelling in te pakken en aan te bieden bij PostNL.

Ja, je kunt je bestelling afhalen bij Jan&Koek aan de Vlamovenweg 2 in Helmond. Jan&Koek is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 16:00 uur. Vergeet niet om tijdens je bestelling aan te geven dat je de bestelling komt ophalen. Deze optie kan je aanvinken tijdens het bestelproces.

De verzendkosten bedragen € 9,00 per doos voor verzenden binnen Nederland. We gebruiken stevige dozen om jouw bestelling zo veilig mogelijk te verzenden en dat lekkere bier weegt ook wat. Vandaar dat de verzendkosten wat hoger zijn. Vind je deze kosten te hoog, kies dan voor afhalen. Dat is namelijk gratis!

Op dit moment leveren wij uitsluitend in Nederland.

Heb je het pakket voor iemand anders gekocht die niet ouder is dan 18 jaar of ben je zelf niet thuis, maar je kinderen onder de 18 jaar wel? Dan zal de PostNL-bezorger de bestelling helaas mee terugnemen. De PostNL bezorger zal, volgens de wet- en regelgeving, een ID-controle uitvoeren om te controleren of je ouder dan 18 jaar bent. Houd je ID-kaart, paspoort of rijbewijs dus bij de hand bij het in ontvangst nemen van je bestelling.

Byr en PostNL doen er alles aan jouw bestelling zo netjes en veilig mogelijk te bezorgen. Maar soms gaat er toch iets mis. Neem dan contact op met Byr en dan lossen wij het op.

Is er iets mis met je bestelling of ben je niet tevreden? Neem dan contact op met Byr en dan lossen wij het op.